อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ

เราวางกรอบการใช้งานที่ชัดเจน ครอบคลุมการเปิดบัญชี การโอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงเกมโต๊ะและสล็อต รวมถึงข้อกำหนดเฉพาะสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย ทุกเงื่อนไขที่คุณเห็นที่นี่มีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณเข้าสู่ระบบและเริ่มใช้งาน

ใช้บังคับกับผู้ใช้ในประเทศไทยครอบคลุมการฝาก-ถอนเงินข้อกำหนดการเข้าถึงเกมความรับผิดชอบของบัญชี
ok 59 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรา

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน การจำกัดบัญชี หรือข้อกำหนดเฉพาะสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที เราตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์การเข้าถึง ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ และขั้นตอนการยืนยันบัญชีที่อาจส่งผลต่อการใช้งานของคุณ ทุกช่องทางที่ระบุด้านล่างนี้เปิดให้บริการและพร้อมช่วยเหลือเกี่ยวกับประเด็นทางกฎหมายและนโยบาย

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากหน้าบัญชี เลือกหัวข้า 'ข้อกำหนดและนโยบาย' แล้วอธิบายคำถามของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะตอบภายในไม่กี่นาทีและสามารถอ้างอิงข้อกำหนดเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับกรณีของคุณได้
อีเมล ส่งคำถามของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต โดยระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้าที่ต้องการสอบถาม เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลอ้างอิงจากข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง รวมถึงขั้นตอนถัดไปหากจำเป็นต้องดำเนินการเพิ่มเติม
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าหน้าศูนย์ช่วยเหลือจากเมนูหลัก แล้วค้นหาหมวด 'ข้อกำหนดและเงื่อนไข' คุณจะพบบทความที่อธิบายนโยบายหลัก ข้อจำกัดการใช้งาน และตัวอย่างสถานการณ์ที่พบบ่อยพร้อมคำตอบจากทีมกฎหมายของเรา
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปฏิบัติตามข้อกำหนดและปกป้องบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลที่เก็บรวมถึงรายการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ประวัติการเข้าเล่นเกม และบันทึกการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวของคุณ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณให้ไว้ เราใช้ระบบเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลเข้าสู่ระบบและรายละเอียดการชำระเงินของคุณ

การเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อผ่านหน้าตั้งค่าความเป็นส่วนตัว เราจะส่งไฟล์รวมประวัติการทำธุรกรรม ข้อมูลโปรไฟล์ และบันทึกการใช้งานภายในเจ็ดวันทำการ ข้อมูลจะถูกส่งในรูปแบบ PDF หรือ CSV ตามที่คุณเลือก

การแก้ไขข้อมูล

หากคุณพบว่าข้อมูลส่วนตัวหรือรายละเอียดการชำระเงินไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม เช่น ชื่อหรือเลขบัญชีธนาคาร ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารประกอบ

ความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนสำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีการเข้าถึงจากอุปกรณ์ใหม่หรือมีการร้องขอถอนเงิน ข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณถูกเข้ารหัสและไม่มีใครในทีมซัพพอร์ตเห็นรหัสผ่านจริง

การลบบัญชี

คุณสามารถขอปิดและลบบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตและระบุเหตุผล เราจะดำเนินการปิดบัญชีภายในสามวันทำการหลังจากตรวจสอบว่าไม่มียอดค้างหรือรายการที่รอดำเนินการ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้ที่เข้าถึงแพลตฟอร์มจากประเทศไทย และอาจมีการปรับเปลี่ยนตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลและการทำธุรกรรมทางการเงินที่ใช้บังคับในประเทศไทย

หากคุณละเมิดข้อกำหนด เช่น สร้างบัญชีซ้ำ ใช้ข้อมูลเท็จ หรือพยายามหลอกลวงระบบ เราจะระงับบัญชีของคุณทันที ในกรณีที่ร้ายแรง เราอาจปิดบัญชีถาวรและยึดยอดเงินคงเหลือ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลพร้อมเหตุผลและขั้นตอนการอุทธรณ์หากมี

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่าง เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล ได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่สำคัญ เช่น ชื่อหรือเลขบัญชีธนาคาร คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตและแนบเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง

การฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกตรวจสอบโดยระบบอัตโนมัติ หากตรวจพบรายการผิดปกติ เราจะยึดเงินไว้จนกว่าจะตรวจสอบเสร็จ การถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนและจะดำเนินการหลังจากตรวจสอบที่มาของเงิน

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลบัญชีได้ผ่านหน้าตั้งค่าความเป็นส่วนตัว เราจะส่งไฟล์ภายในเจ็ดวันทำการ หากคุณต้องการปิดและลบบัญชี ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล เราจะดำเนินการภายในสามวันทำการหลังจากตรวจสอบว่าไม่มียอดค้างหรือรายการที่รอดำเนินการ

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์ม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อหลังจากได้รับการแจ้งเตือนถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต